La pieza que mantiene limpios los cabezales no puede moverse correctamente, es donde se alojan los limpiadores.
La causa puede ser un mal funcionamiento del motor que lo mueve o un exceso de friccíón por tinta acumulada, restos de atascos de papel en la parte trasera o algún limpiador mal montado o dañado.
Si después de limpiar y verificar el libre movimiento de esta pieza el error continua lo mas apropiado es sustituir esta pieza.