Ante un problema de mala calidad en la impresión, lo primero que debemos hacer es una alineación de cabezales. Podemos hacerla desde el software de HP llamado «Caja de Herramientas». Con esta alineacion la máquina puede detectar los inyectores defectuosos de los cabezales y pedir la sustitución de aquellos que lo necesiten.

En caso de persistir el problema después de la alineación de los cabezales habría que hacer una valoración de la avería ya que en ese caso podría ser producida por diversas causas.